Đăng nhầm thông báo "kiểm điểm nhân viên để máy bán sữa có giòi" lên fanpage chính thức thay vì group kín, quản lý Lotte Cinema lên tiếng Hãi hùng khi xem hình ảnh giòi lúc nhúc trong máy pha sữa được đăng lên fanpage Lotte Cinema, nhiều khách hàng tỏ ra hoang mang. Tuy nhiên đại diện cửa hàng cho biết hình ảnh trên được chụp từ chiếc máy đã cất trong kho 10 ngày không sử dụng chứ không phải sữa có giòi như nhiều người lo sợ.
Sai lầm của Lotte Đánh giá cao tiềm năng của thị trường bán lẻ nhưng lại không hiểu thói quen mua sắm được cho là nguyên nhân khiến Lotte Mart Việt Nam thua lỗ suốt 11 năm qua.