Bil Gates làm cách nào để khai thác tính chủ động của nhân viên Microsoft? Tiềm năng của mỗi nhân viên là vô hạn, người quản lí phải biết cách phát hiện, kích thích tiềm năng của họ, khai thác tính năng động chủ quan của nhân viên để mỗi nhân viên đều có thể phát huy được hết trình độ thực sự của họ, từ đó tạo thêm nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Sai lầm quản lý hiếm người làm sếp để ý tới: Quá đồng cảm với nhân viên! Đồng cảm với nhân viên không phải là điều xấu nhưng trong hoạt động quản lý doanh nghiệp, người lãnh đạo cần sử dụng cả trí óc thay vì chỉ thuần trái tim. Chính vì vậy những nhà lãnh đạo giỏi sẽ cân bằng được 2 điều này thay vì nghiêng về 1 phía.
